自3月25日以来，江西省多区域发生局部突发短时强降水、暴风、雷电等强对流天气，平安产险江西分公司高度重视，紧急启动应急预案，快速成立应急小组。全省各地全力以赴做好应对强对流暴雨灾害的各项防灾救灾工作，全面保障客户理赔服务体验，以实际行动守护人民财产安全。

平安产险江西分公司采取多项服务举措应对防灾救灾。一是布置统筹，启动紧急应急预案。全省启动暴雨灾害应急预案，提前做好灾害风险研判、做好全省气候及水文监测、加强风险预警及客户提醒，严格落实值班值守备勤工作，确保各项安全防范工作有序开展。

二是全力应对，开展灾情预警排查。运用平安“鹰眼”及大灾预警平台、网络媒体、微信公众号、朋友圈等多通道向客户发送防灾预警信息。同时积极开展临灾风险排查工作，全面做好企业灾前排查、农作物抢收加固。

三是快速响应，开通理赔绿色通道畅通。7*24小时报案通道；开通绿色理赔通道，提供救援和快捷修理，简化理赔手续和索赔材料，主动前置赔款预付服务，做好“理赔 1”的暖心服务。

在狂风暴雨席卷之中，农户的蔬菜大棚被暴风被吹垮、吹毁。平安产险理赔人员第一时间赶到现场进行协助救灾，减少损失。并对受灾情况进行清点，记录损失情况，同时安抚农户情绪，助力快速理赔。

因突降暴雨，客户行车时视线模糊，恰逢转弯，意外碰撞到了直行三者车，损失严重。平安产险理赔员在接到报案后冒雨赶到现场，雨中协助客户与交警沟通以及联系救援单位进行拖车，并拍摄现场照片和相关证件，告知客户后续理赔所需相关材料。平安橙衣骑士迎风而行，用担当和责任守护一方平安。  

后续，平安产险江西分公司将密切关注灾情情况，切实做好客户服务与灾后理赔情况，以高度的责任感和使命感，帮助客户渡过难关。