为贯彻落实党中央、国务院关于小微企业和个体工商户服务减费让利政策要求,中信银行南昌广场南路支行以“支付为民、开户不难”为主题,多措并举开展宣传活动。
为确保惠企便民政策落地见效,该行在网点厅堂内摆放宣传折页,向企业财务人员进行宣讲;现场宣传团队在社区、工业园区设立咨询服务台,讲解支付结算减费让利的具体举措、小微企业开户政策;向老年客户介绍该行“绿色通道”便民服务政策,针对老年群体、重病在床、行动不便人员提供符合其需求的上门服务;宣传电信网络诈骗新型手段,提升老年客户反诈、防诈意识。
为更好地服务小微企业,该行还积极推进官方网站、手机公众号等多渠道开户预约,客户足不出户可享受“一对一”专属服务;同时全面推行简易开户服务,以及开户业务免填单,解决了小微企业开户难问题;提升开户效率,提升客户满意度。
下阶段,该行将继续践行“支付为民,开户不难”的服务理念,始终坚持以客户为中心,持续优化账户服务,优化营商环境,助力实体经济发展。
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