本着“服务企业、服务群众，助力经济社会高质量发展”的目标，瑞昌市发改委进一步优化政务服务举措，有效实现办事方式多元化，办事流程最优化，办事材料最简化，办事时限最小化，最大限度利企便民，企业和群众办事满意度，获得感增强。

受理渠道多元化

瑞昌市发改委依托江西省投资项目在线审批及监管系统、九江市工程建设项目审批管理系统、九江市一窗式综合服务平台等实现高频政务服务事项网上申报、网上办、一次办；将高频政务服务事项纳入综合窗口统一受理，不断优化“受理、审批、出件”办理模式；推行就近办，将企业投资项目备案与人防“结建”审批事项审批权限下放码头镇，方便企业和群众就近线下办理；公开政务服务咨询与投诉电话，高效受理政务服务咨询，投诉、救助和在线办理指导等诉求，直面企业和群众及时了解问题、解决服务问题，实现业务受理“线上线下齐头并进”，群众诉求“一呼即办”。

政务服务模式最优化

瑞昌市发改委从企业和群众的视角出发，为便利企业和群众办事，推行“一件事一次办”“一类事一站办”。强化线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收，实现了一网申请，线下最多跑一次；对风险可控，纠错成本低且能够通过事中事后监管有效防范风险的政务服务事项，采用申请材料后补或免交、实质审查后置等方式，推行“告知承诺 空缺办理”审批服务模式；开展预约办理、疑难事项帮代办服务，优化线下帮办代办，解决企业和群众在线操作、材料上传、业务办理等问题，实现政务服务办事模式利企便民最优化。

政务服务材料最简化

瑞昌市发改委将审批与验收等事项所需申报材料进行整合罗列，形成“一张清单”，避免了重复提交相同材料的情况，有效减少了企业和群众的材料负担，同时也对资料内容填报要求进一步明确，使材料更加规范，避免了企业和群众因内容填报不符合要求等问题而重复提交材料的情况，实现了政务服务材料最简化。

政务服务办理时限最小化

为最大限度的节省服务对象的办事时间，瑞昌市发改委结合业务工作实际情况，对所有政务服务事项办理时限进行精准压缩，政务服务事项法定办理时间1天的，现在可以半天内办结；法定办理时间20天的，现在 3至5天内可以办结，压缩办理时间最低为50%，最高达到85%，高效实现了办理时限最小化、利企便民最大化。(瑞昌市发改委 王贤柱)