为总结辖内银行业营业网点文明规范服务创建工作管理经验，提升营业网点服务管理水平，4月19日，江西省银行业协会主办、招商银行南昌分行承办的2024年江西银行业营业网点文明规范服务管理工作培训在昌顺利召开，江西省银行业协会专职副会长邬贤、招商银行南昌分行副行长陶仁、招商银行消费者权益保护中心经理卢博科及29家会员单位的100余名业务骨干悉数到场参与了此次培训会。

会上，江西省银行业协会专职副会长邬贤致辞，希望参会单位代表能增加政治荣誉、再接再厉、与时俱进、开拓创新、总结好文明规范单位创建的先进经验，并推广好文明规范的服务标准，传承好创建的拼搏奋斗精神，弘扬好以人民为中心的政治理念，同时加强对百、千佳创建工作的宣传报道，发挥好千佳、百佳示范的引领带头作用。

接着江西省银行业协会自律部主任王嵘作文明规范服务创建工作经验分享、中国工商银行鹰潭四海支行营业厅代表孔祥宇和招商银行南昌分行营业部代表林赞静分别分享了文明规范服务百佳示范单位创建工作经验。会后，为增加培训的互动性和实效性，参会代表一同来到招商银行南昌分行营业部进行现场观摩学习，并就网点创建工作开展交流。

此次培训会获得参会代表的充分认可，下一步，招商银行南昌分行将继续秉承金融为民的理念，提高网点服务质量水平，奋力创建更多的千/百佳示范单位。