5月7日上午，万载县召开了12345政务服务便民热线工作推进会暨业务培训会。县委常委、常务副县长彭宇波出席会议并讲话，县行政审批局党组书记、局长蓝海根主持会议，各热线成员单位分管领导及承办人员参加会议。

彭宇波指出，12345政务服务便民热线是送上门的群众工作，每一个诉求事项的背后，都寄托着群众对政府的信任，传递着群众无限的期待，各部门各单位要高度重视便民热线工单办理，通过扎实、务实、有力的工作举措赢得群众的信赖。

彭宇波强调，各部门各单位要自觉站在群众立场，想群众之所想，急群众之所急，以过硬作风，解决好群众急难愁盼的民生大事和关键小事，做到“民有所呼、我有所应”，为全县经济社会高质量发展创造更加优良的发展环境。

会上通报了2023年以来全县12345政务服务便民热线工作情况。岭东乡、仙源乡、公安局、万投集团分别作了发言。会议还对热线办理工作进行了业务培训。

此次会议进一步提升了热线成员单位的思想认识和业务水平。下一步，万载县将不断创新工作思路和方法，更加有力有效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力，不断提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。（县政府服务热线中心 熊杨丽、彭海芳）