近日，企业法人刘先生焦急地来到万载县政务服务中心工程建设股窗口咨询有关企业项目备案的相关问题，因为此次刘先生需要办理的事情情况比较特殊，在此之前，他已经在几个部门出具了证明文件，却因为企业用地情况特殊卡在了某一个环节。工作人员了解到这一情况之后，首先对刘先生的情绪进行安抚，随后立即向上级相关单位进行咨询，待上级单位回复后，刘先生在窗口工作人员的全程指导下对项目进行了备案。很快，他就拿到了企业投资备案通知书。

不久后，刘先生特意从株潭来到万载，把一面印有“悉心指导，服务热情；心系企业，办事高效”的锦旗送到工程建设股的工作人员手中，刘先生说：“没想到这次能办的这么快，服务好，效率高，真的是太感谢你们了。”

近年来，万载县政务服务中心从企业群众的需求出发，针对群众办事的难点痛点问题，优化、再造服务流程，创新、改进服务模式，提供程序最简、时间最短、成本最低、服务更优的政务环境，让“只进一扇门”“最多跑一次”“不见面审批”等改革措施不断得以体现，企业和群众办事实现从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”的转变，增强了企业群众的体验感、获得感和幸福感。

民有所需，我有所应。接下来，万载县政务服务中心将继续以营造一流营商环境为目标，全方位提升政务服务能力，立足工作实际在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，多措并举打造高效便捷政务服务环境，助力县域经济社会高质量发展。（张文峰、卓长兰）