为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，帮助广大社会公众解决各种消费场景现金找零问题，进一步优化支付环境和营商环境，兴业银行南昌分行聚焦适老服务和现金消费场景，推出标准化、定制化“零钱包”现金兑换服务，为公众提供快速便捷的现金兑零服务。

什么是“零钱包”

“零钱包”是指银行将一定面额的人民币预先装入特定“零钱包”包袋，为客户提供快速办理零钱兑换的服务。目前，兴业银行南昌分行的“零钱包”有定额封装和因客封装两种规格，定额封装金额分别为100元、300元和500元，每个“零钱包”均含20元、10元、5元、1元四种面额人民币。此外，也可根据客户实际需求进行个性化金额配置。

“零钱包”如何兑换

目前，兴业银行南昌分行提供网点现场兑换、上门兑换两种“零钱包”兑换模式。分行辖内各家营业网点柜面零钞备付充足，每日营业前配备好定额“零钱包”，无需预约，实现客户即来即兑。同时，为便利老年群体、外籍来华人员等客户群体的现金支付和经营业主的备付找零需求，还为商超、药店、涉老涉外领域等重点商户提供上门兑换服务，大大提升客户的现金收付和兑换便利。

创新联系机制

招手即停的出租车向来受到老年人和境外来赣人员的偏爱，但部分出租车司机常常因为零钱不足，遇到了“找零难”的尴尬。为了提升该领域的现金收付能力，兴业银行南昌分行主动与出租车公司建立“零钱包”兑换联系机制，在出租车公司内部群、司机群等渠道发布“零钱包”兑换服务信息，另外还组织工作人员前往火车站、医院、加油站等出租车较为集中的重点区域，开展“零钱包”现场兑换活动，畅通出租车司机“零钱包”兑换渠道。

兴业银行南昌分行将始终坚持“金融为民”的服务理念，持续夯实基础现金服务，拓展现金服务新模式，优化现金使用环境，为广大群众提供更有温度的金融服务。