近日，企业法人刘先生把一面印有“悉心指导，服务热情；心系企业，办事高效”的锦旗送到工程报建党员志愿者服务队手中。

刘先生握着工作人员的手说：“感谢你们为企业排忧解难，为贵单位的帮代办服务点赞。”原来刘先生在办理企业项目投资备案过程中，由于企业用地情况特殊，一直没有办下来。了解到这一情况后，工程报建党员帮代办人员立即向上级单位咨询，协调相关部门出具证明材料，在党员帮代办员的全程指导和帮助下，他很快就拿到了企业投资备案通知书。

今年以来，万载县行政审批局立足窗口服务行业特征，推动党建与业务深度融合，在组织覆盖、建强队伍、发挥作用上出实招见实效，以党员帮代办为抓手，将“最多跑一次”政务服务改革落到实处，切实把政治优势转化为政务服务工作的发展优势，在政务服务效率与群众满意率“双提升”方面取得明显成效。

把党小组建在审批链上，夯实组织工作基础

为发挥党建引领作用，加强对审批业务的指导，万载县行政审批局党支部将审批业务股室党员和窗口党员组织起来，成立第二党小组，把战斗堡垒建在窗口一线。开展岗位大练兵，充分发挥第一议题、“三会一课”等制度机制优势，把习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神落实到机关党建、政务服务工作全过程，经常性开展政务服务业务学习、技能培训和礼仪培训，组织党员带头参加政务服务技能测试，提高党员政治理论水平和业务能力，提升窗口服务质量。领导干部作为普通党员参加党小组组织生活，带头深入到“窗口一线”，亲自体验对外服务事项流程、服务质量、服务效率，实地检查工作开展情况、干部作风、党员作用发挥等情况，强化监督管理。

搭建离群众最近的服务岗，发挥党员示范作用

设立党员先锋岗，在政务服务自助服务区设立党员先锋岗，亮身份、亮职责、亮承诺，积极为办事群众开展政策咨询、审批辅导、数据录入等帮代办服务，为老弱病残等弱势群体提供上门服务，发挥党员在联系群众、服务群众方面的先锋模范作用。成立市场准入、工程报建、社会事务审批三个党员志愿者服务队，针对重大项目、重点项目，按照审批类别，由各服务小队分别认领，提前介入，建立台账，“一对一”对接，按照全流程全生命周期服务模式，提供审批辅导、并联审批、容缺受理、帮代办等服务。涉及多环节、多股室的事项，按照“高效办成一件事”的原则，为项目设计个性化套餐方案，一次性提交材料，一窗受理，一链办理。

强化“两个考核”抓落实，凝聚改革发展动力

利用干部绩效考核和聘用人员绩效考核两个抓手，将党员开展帮代办服务，深化“最多跑一次”改革纳入个人绩效考核，对服务好、获群众点赞的在绩效考核中给予加分奖励，对消极怠慢、工作态度差的人员，实行评优“一票否决”。同时，以党建带群建为依托，以职工需求为导向，充分发挥工青妇等群团组织作用，通过开展丰富多样的工会活动、“五四”青年节活动、巾帼建功活动等，引导党员和青年干职工立足岗位做贡献，激发广大干部职工干事创业内生动力。

自开展“党员帮代办、最多跑一次”活动以来，通过激励党员在急难险重任务中冲在前、打头阵、当先锋，深入开展“四减一优化”专项行动，广泛实施联合审批、靠前服务，实现审批事项“快速办、透明办”，1-5月份，万载县行政审批局共按时办结行政审批事项4209件，重大项目绿色通道服务项目14个，开展踏勘前置服务61次，党员帮代办服务200余件次，上门服务100余次，获企业群众赠送锦旗表扬12面。以人民为中心，强服务、促发展的共识得到进一步强化，行政审批效率更高，办事企业和群众的体验感更优。

下一步，万载县行政审批局将充分发挥党小组战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，改革创新，锐意进取，为企业群众提供全方位、全链条审批服务，以党建红引领政务蓝，以党建“红色引擎”激发审批服务新活力。（万载县行政审批局 宋咏岚、周晨）