崇仁县退役军人事务局坚持党建引领，充分发挥党在信访工作中的先锋模范作用。自成立5年来，该局实行上下联动、齐抓共管，真正用心用情服务退役军人。由最初每年接待来访人数60多人次，至现在，全县无一退役军人越级上访。

措施到位，化解各类矛盾。严格落实重大信访事项研判机制，集体会商讨论解决信访的办法、信访事项处理意见、研判信访事项处理结果，确保一件一方案，局安排人员接访人员，对上级交办、转办的信访件，及时办理结案并答复，对来访的退役军人逐一接访登记，对符合政策的及时给予解决，对不符合政策的做好思想疏导，对信访积案逐件登记建档，落实责任及时办理，有效化解矛盾。经对历年来积案疏理，退役军人事务局成立之初，全县共发现有18例积案没有及时解决。为此，该局及时向县政府汇报，当地县政府召集有关部门协调。在县政府的多次协调会，对多年来形成的积案全部办结。

维权到位，提供法律援助。当地司法部门为退役军人提供法律服务平台，切实维护退役军人合法权益，建立健全退役军人公共法律服务工作机制，助力维护退役军人权益，有效地解决退役军人基本法律需求。目前，全县15乡镇退役军人服务站都建立了法律援助服务工作机制。设置退役军人咨询点，为退役军人免费提供法律服务。引导退役军人通过法定程序表达诉求、依靠法律手段解决问题、运用法律武器维护合法权益。

服务到位，关爱退役军人。今年初，崇仁县退役军人事务局出台了《崇仁县退役军人困难救助资金管理暂行办法》，通过联系服务、困难帮扶、关怀激励等，真正把党和国家对退役军人的关怀落到实处。今年1至5月，共有19名困难退役老兵得到政府资助。对确有实际困难的退役军人，想方设法在生产、生活、医疗等方面给予关心关爱，不断提高退役军人服务质量。当地政府组织他们每年免费为重点优抚对象进行身体检查，建立健康档案，提供基本医疗等服务，增强优抚对象获得感、荣誉感。（胡节仔、康湘明）