鹰潭龙虎山因自然与道教人文景观丰富而独特，吸引海内外游客纷至沓来，拥有国家级旅游金字招牌和世界级旅游名片。

近年来，鹰潭市委市政府充分发挥龙虎山丰富的旅游资源优势，提出做大文化旅游产业实现“文旅兴市”的发展思路，制定了创建国家全域旅游示范区的总体工作方案，以龙虎山风景名胜区为依托，全力实施“龙虎山全域旅游建设”项目。

工行鹰潭分行紧密结合和积极响应市委市政府文旅产业发展部署，勇当绿色金融先行者、绿色经济发展和生态文明建设的积极推动者、重要参与者。早在2009年，工行鹰潭分行就开始对鹰潭市文旅产业特别是龙虎山景区建设提供了信贷支持。自2019年以来，无论是景区发展初期，还是疫情以后，更是持续加大对文旅产业的金融支持力度。

鹰潭市文化旅游投资发展集团有限公司是一家成立于1997年的省市控股的国资企业，主营鹰潭龙虎山景区、旅游产业园区、酒店住宿餐饮等基础设施开发建设、运营管理服务等业务。工行鹰潭分行通过加强与鹰潭市文化旅游投资发展集团有限公司的强强合作，以“绿色金融 数字金融”模式融入到助力龙虎山全域旅游建设中。

在市文旅集团承担组织实施龙虎山全域旅游建设项目、龙虎山风景名胜区旅游高质量发展建设项目的过程中。工行鹰潭分行主动对接文旅集团，根据其发展模式、新建项目融资需求，从绿色金融贷款投放入手，发挥工银集团资源优势，为其量身定制金融服务方案。自2019年至2023年，先后向龙虎山景区建设项目发放12亿元绿色项目贷款、2亿元流动资金贷款。主要用于龙虎山道养小镇建设、绿色生态景观改造提升工程建设，助力景区打造集旅游、休闲、美食、游乐等为一体的约9.8万平方建筑的古越水街核心景点、泸溪河上游泥湾至仙水岩段全长12.8公里沿线观光风景区，以及800亩绿色湿地景观带、300亩田园体验区、800平方特色民宿度假村、520平方道家养生度假村等，改善龙虎山旅游生态环境，提升龙虎山服务接待能力，为龙虎山旅游业的可持续发展提供坚实的基础。截至2024年5月末，工行鹰潭分行向鹰潭市文旅集团提供贷款融资14亿元、债券融资6.42亿元，融资总额居同业第一。

随着数字化时代到来，“智慧旅游”成为各地旅游业发展热点，鹰潭市提出打造“智慧美城，智慧文旅”，将龙虎山景区作为打造全域智慧旅游景区来建设。工行鹰潭分行充分依托和发挥工银集团金融科技优势，自2021年开始通过数字金融支持龙虎山智慧景区建设，为景区打造自主创意、策划，自主设计、建设的智慧票务系统提供金融科技赋能和资金支持，打造了龙虎山景区全国首家道教云项目，搭建了智慧票务系统，投放8台自助售票机和7个线下售票点聚合支付功能，2022年4月又投产微信购票小程序系统，建立了智慧景区票务数字化综合化平台，将景区文旅平台、票务、零售、餐饮、停车、民宿、导航导览等场景整合到一个智慧平台。为景区提供了一揽子票务解决方案，实现了整体服务控制，打通了线下与线上自助购取票机、流动二维码、微信小程序等多渠道售票和工银e支付、微信、支付宝等多种支付方式，支持多种入园凭证，方便游客快速入园，为游客提供线上线下“吃住行游购娱”一码畅游、一站式体验的移动端智慧文旅平台服务。同时，实现了票务数据统一入口综合管理，解决景区多场景票务痛点，并能为景区提供旅游大数据采集、分析、应用、预测等功能，助力景区进行更精准的市场分析，优化服务和运营策略，实施全方位、立体化的智慧旅游规划方案。

“如今，随着越来越多智慧元素的融入，游客在龙虎山不仅可以饱览山水风光，还能享受丰富文化旅游产品供给，为游客提供一码在手，无界畅游的入园体验。”江西省龙虎山旅游文化集团公司有关负责人感慨地说道。

工行鹰潭分行通过绿色金融、数字金融赋能支持，为景区智慧旅游带来良好的成效。智慧票务系统上线以来，明显减轻了人工售票窗口压力，景区线上收单业务提升30%以上，纸质门票成本减少了20%以上，客户现金或排队等待时间缩短了近半。2023年至今年5月20日，景区游客线上购买门票19.66万张，门票金额1.044亿元。2023年龙虎山景区实现门票收入1.39亿元，较上年增长220%。

未来，工行鹰潭分行将继续践行金融的政治性、人民性宗旨，充分发挥国有大行的综合优势，持续提升绿色金融、数字金融和金融科技服务功能与质效，加大龙虎山景区旅游高质量发展建设支持力度，为助力中国式现代化鹰潭建设和鹰潭市文化旅游产业跨越式发展注入新的金融活水，贡献更大的工行智慧和力量。（刘红东）