一条横幅、两张长桌，面对咨询群众，工作人员左手拿着社会救助宣传资料、右手攥着笔，桌面上的救助登记表已被字迹填的密密麻麻。“现在，我们的困难群众救助工作大变样，不但强调救助的准度，更是把工作重心放在发现的早、救助的及时。”从事民政工作20余年的宜丰县社会救助中心副主任龚卫民欣喜的说道。这些变化，得益于宜丰县率先在全市启动的社会救助示范窗口改革。

在打破传统救助思维的同时，建立健全低收入困难群众主动发现机制，把党的二十大提出的“增进民生福祉、提高人民生活品质”，以改革创新和实干实绩落到实处。今年1月，宜丰县聚焦全县困难群众主动发现体系建设，在做好分层分类社会救助工作的基础上，将乡镇（场）原有的社会救助窗口统一改造，构建工作规范、配置合理、功能完善、服务优质、救助延展的县乡困难群众主动发现体系，实现辐射范围最大化、救助服务优质化，让困难群众从“干着急”到“舒心等”。目前，全县16个乡镇（场）社会救助窗口完成改造，基层工作人员全部完成业务培训，主动救助对象从改革前的348人增加到406人，其中低保对象238人、特困对象28人、低保边缘对象34人、临时救助对象106人，主动救助率比改革前同比提高了14%。

在细化窗口受理流程，提升工作人员综合素质的基础上，宜丰县不断调整优化救助窗口职能，把发现困难群众引入社会救助宣传和社会救助监管工作。同时，加大资源整合力度，探索“窗口前移”救助模式，一方面通过社会救助政策宣传月活动，向广大城乡群众普及社会救助种类、要求、标准等社会救助常识，同时改变过去救助受理工作受时间、地点的限制，打破死气沉沉的窗口工作模式，把宣传工作的热情和群众聚焦的烟火气结合起来，实现全县社会救助工作重实践、接地气、贴民心。另一方面，给县级民政部门监管工作“加杠杆”，进一步撬动工作动能、盘活存量资源，给当季下乡社会救助核查赋予发现困难群众使命，全面监管乡镇社会救助对象审批权，把县级民政部门“社会救助窗口”前移。改革中，过去社会救助窗口职能定位单一、管理体制不活、辐射范围较窄、人员素养不高等问题迎刃而解，同时有效释放了县乡两级社会救助效能，优化了困难群众主动发现机制，延伸了社会救助工作服务范围，实现了社会救助窗口单一服务向综合性服务转型，低收入困难群体主动发现、主动救助能力得到全面提升，社会救助保障人群精准性和时效性与日俱增。

在救助“窗口前移”工作模式的探索过程中，宜丰县持续深入一线困难群众，下调工作重心，在“走基层”上争当先锋，把工作举措落实到民心，完整准确贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述，把民政事业高质量发展的种子埋入基层，以“立根原在破岩中”的韧劲和蓬勃的生命力推动中国式现代化发展。（宜丰县民政局 康程）