优化支付服务举措,提升现金服务能力——广发银行南昌分行开展反假业务知识和技能培训

为更好地服务经济社会发展,进一步积极稳妥推动优化支付服务工作,加强现金业务管理,提升一线员工对假币的识别、防范和打击能力,6月18日,广发银行南昌分行特邀北京金储自动化技术有限公司讲师,采取“现场反假货币知识讲解 反假实操”的形式进行专项培训,全行营业室主任及现金从业人员参加本次培训。

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本次培训分别从人民币防伪特征、假币的类型介绍、相关法律法规、外币防伪特征等四个方面展开培训。内容涵盖人民币基本常识以及防伪知识、假币实物收缴及鉴定、残损币兑换、冠字号码查询、涉假纠纷处置业务流程等反假货币知识,同时对相关监管要求进行了详细讲解,尤其是对新形势、新变化、新要求进行了重点强调。授课老师还通过货币防伪特征与实景演练化相结合的方式阐述了反假货币的重要性,培训内容丰富、实用性强。培训结束后进行了识假实操考试,全体参训人员均在规定时限内完成假币鉴别并通过考试。

下一步,广发银行南昌分行将持续强化现金服务意识,提高现金从业人员反假业务技能水平,切实履行现金服务主体职责。

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