为进一步改善医疗服务，优化人民群众就医体验，提升医疗服务质量，6月19日，南城县总医院人民医院院区门诊 “看病一件事”服务中心正式开通。这一举措旨在为患者解决在就医过程中遇到的各种问题，大大缩短群众就医等待时间，提高了患者的满意度。

中心除了为前来就医的患者提供门诊导诊、预检分诊、现场咨询、健康教育、投诉接待等基本医疗服务外，还提供爱心雨伞、饮用水供应、失物招领、小物寄存、针线包、剪刀、老花镜等人性化的便民服务。

同时，为方便群众少跑路，原来需要到门诊五楼医务科盖章的各类医疗文书及医学证明，现在集中在一楼的“看病一件事”服务中心办理。服务中心还安排了志愿者为老年人、残疾人等特殊就医群体提供必要的陪诊服务，为特殊就医群体提供轮椅、平车等辅助就医用品。

“看病一件事”服务中心的开通，是医院门诊部在优化就诊流程、推行便民服务上的积极举措，更是医院党委、行政在优化医院管理、凸显人文关怀、加强文化建设方面的主动作为。南城县总医院在加速推进紧密型县域医共体建设的同时，还将不断丰富服务内容，拓展服务功能，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，为广大群众的健康保驾护航。（舒曼）