近日，宜春市宜阳新区官园街道宜兴坤山片区居民易先生通过12345热线反映，其楼上卫生间漏水，导致自家屋顶出现漏水现象，前期已与楼上邻居沟通尽快维修，但过了很长一段时间仍未维修。这一情况给易先生带来了极大的困扰。

网格员接到易先生的诉求后，第一时间联系楼上王女士，并联系物业楼管、水电工一同赶赴现场。经检查，漏水原因是楼上王女士家卫生间下水管堵塞导致返水，网格员与王女士沟通说明了漏水问题的严重性，若再不进行维修会给两家造成损失，随后王女士表示将立即找专业人员进行修补。现漏水问题已得到解决，两家矛盾得以化解，易先生对该问题的处理结果表示满意。

群众事无小事，宜兴坤山片区将认真解决居民的每一件“大事”，给居民带来满满的幸福感、安全感。（宜春市宜阳新区官园街道宜兴坤山片区）