近日，服务对象来电反映丰城市剑南街道丁家社区四门桥，该处下水管道上面的石板已经松动，车辆经过时会产生哐哐哐的声音，影响居民正常生活，希望相关部门核实并处理石板松动的问题。

丰城市热线办接此工单后转派至剑南街道，立即组织社区干部及专业人士到现场查看关于石板松动的问题，发现路上石板出现破损、老化，会影响居民出行不便，存在安全隐患。考虑到石板的隐患问题，为给市民提供安全舒适的生活环境，社区工作人员请专业施工人员对丁家社区的石板进行维修，以实际行动切实提高让群众的获得感、幸福感和安全感。“以前骑电动车走这条路的时候，哐当哐当响，一不留神没摆好方向就容易摔了，现在修好了，走起来更稳当了。”社区居民丁先生称赞道。

（工作人员在维修石板）

12345热线，百姓的贴心热线，用心倾听，用爱服务，及时响应群众关切，及时回应群众关切，合力办，马上办，跑出便民利民加速度。接下来，剑南街道将充分利用12345热线解决更多民生问题，以贴心、时效的服务不断提高群众满意度。（剑南街道  黄敬伟）