为进一步推动小微企业和个体工商户支付手续费降费政策高质量落地见效，中信银行红谷滩支行组织员工通过营业厅内宣传、走访附近小微商户、主动联系网点存量小微企业及个体工商户等形式开展丰富的减费让利宣传活动。

该行每月不定期组织开展专门的培训会议，对参与人员进行减费让利相关知识的培训和演练，以保证宣传活动中的专业性和高效性。该行营业厅布放宣传折页和宣传海报，电子显示屏也持续播放相关宣传。网点工作人员以厅堂服务区域为宣传阵地，工作人员为客户做出详细解答，告知客户小微企业和个体工商户免收单位账户管理费以及具体降费内容，对摆放的优惠措施公告进行细致且全面的解读，并为中信银行服务收费价格目录做出专业解释，使客户真正了解政策内容和优惠项目。

此外，员工积极在超市、批发市场等商户主动开展宣传活动，对小微企业和个体工商户涉及的减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询，让小微企业和个体工商户对支付让利减费政策有更全面的了解，宣传活动取得良好的效果。

该行以服务群众为宗旨，以实际行动践行“我为群众办实事”，将持续推进减费让利工作，常态化开展减费让利宣传活动。