交通银行江西省分行:升级外币兑换服务 提升个人用汇便利性

交通银行江西省分行持续践行“便民为民”服务理念,贯彻国务院、人民银行关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的工作要求,落实国家外汇管理局江西省分局关于外币兑换服务工作的具体要求,进一步丰富银行对客外币兑换服务场景,扎实推进外币兑换服务能力提升,不断优化外籍来赣人士用汇服务体验。

扩增网点外币结售汇服务。扩增网点外币结售汇服务。目前,交通银行江西省分行全辖已有57家网点具备美元、港币、日元、欧元和英镑5大币种外币现钞兑换服务能力,其中17家网点为外币兑换旗舰网点,在5大币种基础上,增至11种外币现钞配置,以满足不同地区、不同客群的外币兑换需求。同时,为进一步提升外币结售汇的服务能力,上半年,该行在新余增开4家地市网点结售汇业务资格,并计划在三季度再增开4家,将实现全省个人结售汇业务服务网点覆盖率95.31%。

增加外币代兑机构。6月以来,交通银行江西省分行在九江、上饶、吉安、抚州四个地市的重点涉外酒店开设外币代兑机构5家,弥补以往酒店代兑服务的空白,目前已完成机构环境搭建,正式对外挂牌营业。后续还将免费开展外币代兑机构的从业人员现钞识别、业务知识培训,此外,将外语能力强的客户服务经理优先安排在景区附件、大型商圈、酒店附近的网点,优化支付服务,延伸服务触角,进一步满足境外来赣人员支付便利化需求。

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交通银行景德镇分行为外籍客户提供外币兑换服务

优化外币兑换服务。交通银行江西省分行细化各项外币兑换服务举措,在全辖网点做好外汇牌价公示,规范张贴外币兑换标识,开设境外客户服务专柜并双语标识,印制摆放中英文个人外币业务服务指南,帮助外籍客户高效、便捷了解外汇信息和业务办理流程。交通银行景德镇分行开通24小时自助设备外卡取现功能,将外语能力强的客户服务经理优先安排在景区附件、大型商圈、酒店附近的网点,保障境外客户服务畅通。

交通银行江西省分行将持续拓展外币兑换服务渠道,优化外币兑换网点布局,扎实推进便利化政策执行,简化业务办理流程,全面提升境外来赣人员外币兑换服务水平。

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