为进一步规范管辖服务区修理厂经营行为,提高服务质量,维护消费者合法权益,7月12日,江西省交通运输执法局十支队七大队对辖区服务区修理厂进行了一次监管约谈。
此次约谈活动旨在解决近期一起消费者反映的服务区修理厂维修价格不透明、服务态度不佳等问题。
该大队通报了近期对六市服务区修理厂的监督检查情况,通过实例和数据,指出了修理厂在经营过程中存在不足之处。强调这些问题不仅损害了消费者的利益,也对整个服务区的形象和信誉造成了不良影响。
针对存在的问题,该大队对辖区六市服务区修理厂提出了明确的整改要求。一是要求修理厂必须严格遵守相关法律法规,规范经营行为,做到明码标价、诚信经营;二是要加强维修技术人员的培训和管理,提高维修质量和服务水平;三是建立健全投诉处理机制,及时、妥善处理消费者的投诉和建议,确保消费者的合法权益得到有效保障。(艾伟明)
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