近日，在工商银行上饶市万年县安居支行大厅里，陈先生带着一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，向网点业务主管蒋小荣连连致谢，并对其贴心周到的服务表示赞许。

事发当天，客户陈先生带着相关证件到该支行咨询财智卡费用收取问题，业务主管蒋小荣热情接待并耐心解释了该行财智卡收费标准，但陈先生表示不理解，到ATM机上取款后便气冲冲地离开网点，未注意到自己的钱包遗落在ATM机旁。

随后，业务主管蒋小荣在大厅进行业务授权时发现了被遗落的钱包，当即调阅监控录像，发现是刚刚来咨询业务的陈先生落下的钱包，虽然之前的业务沟通有些不愉快，但蒋小荣未曾犹豫，第一时间查阅客户联系方式并联系上了客户。此时客户陈先生还未意识到自己的钱包丢失，接到电话后十分意外，并非常感谢工作人员，对之前的态度表示歉意。经双方核对无误后，钱包物归原主。

一直以来，工商银行上饶分行高度重视员工的思想作风建设和职业道德培养，始终坚持金融工作的人民性，秉承“客户至上”的服务理念，以客户为中心，为客户提供优质服务，传递工行温度，弘扬社会正能量。（陶楠 文/图）