在万载县政务服务中心，有这样一支队伍，他们穿梭于行政审批的各个环节，用热情与专业，为企业和群众提供着贴心的帮办代办服务，他们就是万载县行政审批局的帮代办队伍。

为了进一步优化营商环境，提高政务服务效能，万载县行政审批局积极组建帮代办队伍，为办事企业和群众提供全程免费的“保姆式”服务。无论是企业开办、项目建设审批，还是民生事项办理，只要群众有需求，帮代办队伍就会第一时间出现，提供精准、高效的服务。

“以前办理业务，由于不清楚流程和所需材料，经常要来回跑好几趟。现在有了帮代办人员，他们全程指导、帮忙准备材料，真是太方便了。”前来办理企业开办业务的张女士对帮代办服务赞不绝口。

帮代办队伍经过严格的培训，熟悉各类审批业务的流程和要求，能够为办事人员提供专业的咨询和指导。从材料准备、网上申报，到窗口递交、进度跟踪，帮代办人员全程跟进，确保每一个环节都顺利进行，真正让办事企业和群众享受到优质、高效的政务服务。对于一些重点项目和特殊群体，帮代办队伍还会提供上门服务，真正实现了政务服务“零距离”。

近日，江西嘉炜晟科技有限公司铝方板天花生产项目在建设过程中遇到了审批难题，帮代办队伍了解情况后，主动与项目负责人对接，详细梳理审批流程，帮助准备相关材料，并积极协调各审批部门，使得项目审批在最短时间内完成，为项目的顺利推进赢得了宝贵时间。项目负责人感动地说：“多亏了万载县行政审批局帮代办队伍的帮助，我们的项目才能这么快推进，他们的服务既专业又高效，让我们感受到了万载县对企业的支持和关爱。”

除了提供业务上的帮助，帮代办队伍还注重倾听办事群众的意见和建议，不断改进服务方式和内容。他们用真心、耐心、细心的服务，赢得了企业和群众的广泛认可和好评。

万载县行政审批局的帮代办队伍，以实际行动诠释了“为人民服务”的宗旨，让政务服务不仅有速度，更有温度。他们的辛勤付出，为万载县的经济社会发展注入了强大动力。在他们的助力下，万载县的政务服务水平不断提升，今年以来，帮代办队伍共开展2060次服务，群众的满意度和幸福感也越来越高。

便民利企永远在路上，接下来，万载县行政审批局将不断优化“帮办代办”服务模式，充实帮办代办事项清单，持续加强帮办代办队伍培训，提高帮办代办员的业务水平和服务意识，让“帮带办”服务“帮”出温暖、“代”出方便、“办”出效率。（万载县行政审批局 龙华兰 冯辉剑）