“我们一定要努力，我们一直在努力！”清晨，“向东班”里传来嘹亮的口号。每天早上8时30分，向东班的成员准时整理仪容，列队召开晨会，点名、清点装备、对前一天的工作进行复盘、分配新一天的任务。晨会结束后，他们迅速走向各自负责的区域，开始一天的工作。晨会是“向东班”成立二十年来一直坚持的工作制度，已经成为九江电信公司的一道标志性风景。

“向东班”是以向东的名字命名的一个先进集体，2004年7月30日成立。向东曾经是一名中国人民解放军海军战士，回到地方工作后，他始终保持军人本色，一直在电信行业基层工作，先后荣获“全国五一劳动奖章”“全国劳动模范”等多项荣誉，当选为党的十七大、十八大、十九大代表，成为行业标兵。

1998年抗洪抢险中，向东和同事们连续几天吃住在大堤旁，为抗洪部队架设40多条专线，安装紧急防汛电话100多部，确保了抗洪抢险通讯畅通。2008年初，中国南方遭遇罕见的冰雪天气，向东与班组成员组成的突击队夜以继日地奋战在抗雪灾保通信一线，圆满完成救灾工作任务。

“敢想、敢拼、敢做”让向东成为行业标兵，“传帮带教”让“向东班”成为行业学习典范。

“向东班”成立时，大部分成员都是退役军人，他们把部队的优良传统带到工作中，发扬不抛弃不放弃的精神，把三间车库改造成办公室，学习最新的专业技术知识，通过开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，打造知识型团队。学习过程中，班组成员还总结出了“摸学”“走学”“帮学”“考学”的“向东班四学工作法”。他们还制定“热情、细致、耐心、熟练”的服务方针，使“向东班”在行业中成为声名远扬的服务品牌。

最近几年，中国电信江西公司全面开展千兆光网建设，春节前，各地返乡人员骤增，宽带装机量也随之爆增。为了让返乡农民兄弟能在春节期间用上千兆光网，向东连续十年带领班组成员，并动员不少已经离开“向东班”的老成员组成突击队赶赴都昌、修水等地边远农村，加班加点日夜奋战。今年春节前，连续大雨造成都昌装移修机工单积压，向东立即组织城区向东班帮扶小分队开展帮扶，在帮扶期间大家顶着严寒早出晚归，没有一人有怨言。“向东班”人不怕困难、吃苦耐劳的军人作风始终在班组传承。

“向东班”成立以来，先后获得“全国用户满意电信服务明星班组”、全国模范职工小家、“全国青年文明号”等40多项荣誉。如今，“向东班”的梦想依然是把班组打造成中国通信行业最卓越的基层团队。(朱新军、程渊)