为坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断巩固提升矛盾纠纷排查化解质效，从源头上预防化解矛盾纠纷和不稳定因素、增强人民群众获得感幸福感安全感，近日，鹰潭市月湖区江边街道山背社区开展上百家门、知百家情、解百家忧大走访活动。

上百家门，做好宣传。为提高群众对平安建设的知晓率和满意度，网格员纷纷化身“宣传员”，通过上门入户对辖区商户和居民宣传党和国家的方针政策、法律法规，同时开展反诈常识、禁毒知识、反邪教、扫黑除恶及如何预防火灾、隐患等相关知识宣传活动，助力辖区平安建设，不断织密基层“平安网”，共同托起群众的幸福生活。

开展大走访，知百家情。社区按照网格化管理要求，通过走访商户、和居民拉家常进一步拉近了社区与群众之间的距离，提高了群众对社区的知晓率。听民声、察民情，与居民面对面交流、心贴心服务，全面摸清就业、助学、医疗、养老、住房、生活等方面的基本情况，走访过程同步宣传社会帮扶政策、法治宣传等，确保群众走访走出“深度”、访出“温度”，对群众反映的热点、难点问题，能当场解的立即办理，不能当场处理的都一一记录下来，确保“事事有回应、件件有回音”。

为民服务，解百家忧。社区联合派出所民警开展常态化、网格化矛盾纠纷和安全隐患排查。对排查出的矛盾纠纷第一时间处理，及时解决群众诉求。加强重点群体的人文关怀和跟踪帮扶，防止引发个人极端案（事）件。一旦发现矛盾纠纷即刻调解，做到不推、不扯、不绕，防止矛盾激化，努力将矛盾纠纷化解在“家门口”，维护邻里友善相处，守护网格和谐稳定。  

下一步，山背社区将立足群众需求，用心做好为民服务和改善民生工作。不断优化为民服务水平，提高基层治理效能，用真情架起干群之间的“连心桥”，用实干绘好齐心协力的“同心圆”。（官丽萍）