拿上崭新的“大红本”，靖安县居民黄庆鸾难掩心头激动，连说了好几个“感谢”。原来，多位商铺业主自1996年购买靖安商城商铺，由于存在开具不动产销售发票困难的问题，至今仍未成功办理不动产权证，这成了困扰业主们十几年的一块“心病”。靖安县自然资源局积极回应民生关切，主动作为，组织多部门协调配合有效解决群众急难愁盼问题，让他们购买多年的房子终于有了“身份证”。

群众利益无小事，在了解到相关情况后，靖安县自然资源局高度重视，即刻成立了工作组开展调查摸底，掌握居民反映问题的来龙去脉，积极对接相关部门研究具体解决办法。建立问题台账，将因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题逐一整理，召开联席会议多方协调快速拟定解决方案。对群众反映强烈、急需解决的难题，通过专班办、集中办，精简申请材料，压缩办事时长，提升审批质效。同时，靖安县自然资源局发布《靖安商城商铺办理产权证工作程序》通知，广而告之相关业主办证具体流程和所需材料，安排专人协助办理，避免了重复跑或对办理流程不清楚等问题，主动上门办理，切实打通为民服务“最后一公里”。截至上半年，已为符合办证条件的14位业主及时办理不动产权证书。

小小一本证，牵动万家心。如何解决不动产“登记难”的问题，当好群众的“服务员”，是检验广大党员干部“我为群众办实事”实践活动成效的“试金石”。下一步，靖安县自然资源局将不断创新工作思路，以群众诉求办理到位为目标，持续强力化解历史遗留难题，将便民为民服务举措落到实处，把群众的需求清单转化为满意清单，不断增强人民群众的获得感和幸福感。（靖安县自然资源局 谭晶）