“还好工作人员及时打电话提醒我在网报系统上修改网报认定地点，要不然我就无法在规定时间内参加本批次教师资格认定了，行政审批局的服务很贴心、也很专业！”近期，万载县康乐街道的王老师前来县行政审批局办理初中教师资格认定，对于行政审批局的服务，王老师高兴地为其点赞。

据了解，为更好地服务教资认定群体，万载县行政审批局以提升服务质量和效率为目标，对教师资格证现场认定流程进行了全面优化，旨在为申请人提供更加便捷、高效的认定体验。

一是提前预审、认真筹备。根据省、市工作部署和安排，印发了《万载县2024年教师资格认定安排》，通过万载县人民政府网、万载政务服务公众平台及时向社会发布公告，告知申请教资认定人员的范围、认定条件、申报流程、时间安排以及材料提交等各项内容，确保教师资格证认定工作有序、高效进行。在认定工作开始前，万载县行政审批局精心组织了对所有网报申请材料的预审工作。针对照片清晰度不够、网报信息填写不规范、网报认定地点选择错误等情况，工作人员一一核对，并通过电话与申请人取得联系，耐心指导他们如何正确提交材料，确保申请材料的准确性和完整性。

二是现场确认、一次办成。在现场认定环节，采取了分时段、分批次的方式进行，避免了人员拥挤和等待时间过长的情况。现场认定设立了专门的认定窗口，提供“一条龙”服务。申请人只需在指定窗口提交相关材料，无需再跑多个部门或窗口。工作人员会对提交的材料进行认真审核，确保每位申请人提交的材料准确无误。同时，积极与申请人沟通，耐心解答疑问，使申请人能够顺利完成认定。对于不符合条件的申请人，该局也会及时告知原因，并提供相应的指导和建议，帮助他们更好地了解问题所在，以便下次申请时能够顺利通过。

三是市县同权、提升效能。积极承接市县同权——高中（中职）教师资格认定事项，以前需要到市级部门办理的事项现在可由申请人根据需要自愿选择办理地点。为提高工作效率，避免排长队，该局提前做好预案，科学制定工作流程，压缩办事时限，从号码牌领取、服务引导、承诺书填写、邮寄地址填写到体检表发放全过程实行流水作业、精准服务。“就近办”＋“快速办”，让教师们真正享受到了“市县同权”改革带来的便利。

2024年万载县行政审批局教师资格证现场认定共三批次，分别为上半年第一批次、第二批次、下半年第三批次。截至目前，前两批次认定工作已全面完成，共认定通过518人。其中，幼儿教资认定人数64人，小学教资认定人数215人，初中教资认定人数138人，高中（中职）教资共认定通过101人。先后通过电话解答咨询、联系指导申报人员180余人次，通过线上提供解答指导300多条。

下一步，万载县行政审批局将持续做好教师资格认定现场确认工作，为申请人提供更加优质、便捷的服务，确保各批次教师资格认定工作圆满完成。（马琼 陈婷）