近日，宜丰县花门楼社区接到12345热线平台下派发工单，住在沿山大道某小区的居民反映楼下餐馆的排烟管太矮了，空气中弥漫着浓厚的油烟味，导致平日里都无法开窗，晾晒的衣服也满是油烟味，给居民生活带来了极大困扰。

接到12345工单后，社区高度重视，立即组织工作人员第一时间到现场查看情况，同时启动“社区吹哨，部门报到”机制，市场监管局、环保局、城管执法大队纷纷响应，立即赶到现场查看餐馆的油烟排放设施，对油烟排放的情况进行详细记录，餐馆的排油烟管道长达约15余米，距离旁边住户的窗户不到6米，正值用餐高峰时，排出的浓浓油烟严重影响周边居民日常生活。查看完情况后，现场提出了整改意见和要求，社区联同各部门与餐馆负责人反复沟通、协调，餐馆负责人同意根据居民的诉求重新调整烟囱位置，将排油烟管道全部拆除，改地下排，并表示以后一定会注意此类问题，不再给居民带来困扰，最终此问题得到圆满解决，居民们纷纷为社区和相关部门的办事效率点赞。

居民诉求无小事，“小油烟”关系到“大民生”，宜丰县花门楼社区以高效的行动回应了居民的诉求。今后，社区将继续本着“民有所呼 必有所应”的工作态度，及时为居民群众解决急难愁盼问题，不断提升社区居民幸福感。（宜丰县花门楼社区 邹信、任庆文）