为扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升人民群众金融素养和风险防范意识，兴业银行南昌分行自9月起广泛开展2024年“金融教育宣传月活动”，通过不断完善金融惠民利民措施，强化提示提醒，推进行业诚信建设，多渠道、多层次推动金融教育宣传月活动走深走实。

聚焦重点人群，提升宣传质效

兴业银行南昌分行以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为口号，聚焦重点人群，创新活动形式，丰富“线上 线下”教育场景，切实增强宣教活动的针对性、实用性。针对青少年人群，该行创新开展“一代商帮传奇”青少年财经思维课堂，引导青少年深入了解储蓄、投资、风险管理等财商知识，树立良好的财商思维。同时，分行进一步加大“五进入”金融教育活动开展力度，组织辖内机构走进社区、企业、商圈，通过设置宣传展区、发放宣传折页，开展金融知识有奖问答等丰富的活动形式，积极宣传反诈防非常识和理性投资知识，帮助老年人、新市民群体在内的金融消费者切实增强风险识别和防范能力。

期间，分行还同步开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，深入县域开展宣教，打通金融教育宣传“最后一公里”。分行金融知识宣传队走进贫困村南昌县黄马乡冯家村，将金融知识宣传与公益体检项目相结合，在为村民送去免费健康检查服务的同时，积极宣传反诈防非、理性投资、防范非法金融活动等金融知识。分行下辖宜春丰城支行联合石滩镇人民政府举办首届“兴业银行杯”村BA篮球赛，通过在赛场搭建金融知识宣传展台、张贴宣传横幅、派发宣传折页和现场宣讲金融知识等形式，引导参赛者和观众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

践行金融为民，丰富服务内涵

兴业银行南昌分行坚持以客户需求为导向，近年来推出多项惠民生、暖民心的金融服务举措。结合本次“金融教育宣传月活动”要求，该行进一步丰富金融服务内涵，多举措为民办实事、解难题。依托全辖49家营业网点“兴公益”惠民驿站，为消费者免费提供数十项便民服务。高温酷暑期间，网点布设爱心冷柜，免费向城市户外劳动者提供矿泉水、冰棒等防暑降温物品。此外，该行还创新推出“兴业数字健康驿站”惠民服务，在营业网点布设健康管理设备，客户在等候金融服务的过程中，可以自助进行血压、血氧、血糖等多项常规体检项目，以多元化的金融服务赋能人民群众美好生活。

为进一步提升适老服务和支付服务水平，兴业银行南昌分行加快营业网点适老化改造，设置优先窗口和无障碍通道，配备数十种适老服务资源，不断增强全辖营业网点无障碍硬件实力，切实提升老年群体安全感、获得感、幸福感。此外，该行还成立优化支付服务专班，围绕老年人、外籍来华人员“衣、食、住、行”金融需求，有效打通支付堵点，有序推进涉外账户服务、“现金网格化”服务、零钱包服务等工作，致力于为广大消费者提供便捷、安全的支付服务，截至2024年8月，分行已累计发放“零钱包”1617个，在江西省内建设涉外账户服务重点网点9个。

强化诚信建设，履行消保责任

兴业银行南昌分行聚焦消费者金融投资与服务需求，高度重视并不断加强员工教育，引导员工大力弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化。通过建章立制，增强制度约束，有效夯实诚信建设根基；同时，常态化开展消保知识培训，帮助员工提升消保合规意识和专业能力，树立诚信理念；通过监督考核、责任追究等举措规范员工经营行为，严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者的合法权益。

兴业银行南昌分行将继续以教育活动为切入点，以金融为民为出发点，聚焦人民群众所需，发挥自身金融优势，从大局处着眼，于细微处发力，用心、用情做好金融服务，积极探索金融教育宣传新模式，为营造和谐健康的金融消费环境贡献兴业力量。