今年以来，高安市市民中心人社窗口秉持为民办实事的理念，聚焦群众办事的堵点、痛点与盲点，持续深化“一件事一次办”。深入推动关联事项的梳理整合及流程优化再造，全力推进数字人社建设，倾心打造智慧便捷、公平普惠的人社政务服务体系，让政务服务既有速度又有温度。

“以前办退休手续得到社保、公安、卫健和医保等几个部门跑，还得找主管单位和社区盖章，跑来跑去特别不方便。现在好了，一件事一次办妥，窗口工作人员耐心细致地帮办，很快就帮我办完了所有退休手续，服务态度真是非常好！”企业退休职工刘春兰感慨道。

据窗口工作人员介绍，以往办理单位社保登记、劳动用工备案、社保增减员、职工社会保障卡办理、异地养老保险转移等业务时，需多次提交材料，跑几个窗口。实行人社综窗改革后，推行“一件事一次办”，通过“赣服通”一件事专区，仅需跑一个窗口、递交一份资料，便可办理上述所有业务，大大提高了群众办理人社业务的效率，提升了群众的满意度。

窗口负责人表示，群众的需求就是工作的方向。高安市人社窗口将继续加大改革创新力度，以贴近百姓、面广量大的业务为突破口，强化互联网技术与人社业务的深度融合，推进数据共享共用、系统互联互通、部门协同运转的新模式，助力“智慧人社”更好地服务群众。

下一步，高安市人社窗口将继续积极响应“人社服务快办行动”号召，着力打造“智慧人社服务”。以“高效办成一件事”为契机，转变工作理念、理顺业务流程、缩短办事时限。依托信息化建设，让群众真正做到“只进一扇门，最多跑一次”，以最快的速度、最优的服务，办好企业和群众的事项，全面提升人社系统服务效率。（朱勇）