近日，家住万载县双桥镇山溪村的张大爷去连锁药店购买药品时感觉特别高兴。他说：“如今药店服务态度真是太好了，刚进门就有人端茶倒水，问我哪里不舒服买啥药？接着递上老花镜让我看药品说明书，上面密密麻麻的字非常清楚，不再是过去那么看得吃力，扫一下码还有声音播放……”万载县推出的这种适老化药事服务，细微之处见真情，因而备受老年消费群体的欢迎。

药店工作人员介绍适老化服务项目实施情况

药店工作人员通过手机指导老人了解药品信息及用药方法

随着社会逐步进入老龄化，老年消费群体对药事社会服务提出了新要求。为满足老年人的特殊需要，切实解决老年人由于视力减退、听力下降导致购药时看不清药品说明书或存在沟通障碍购药不便等问题，万载县市场监管局通过深入调研，于今年初适时启动了药品适老化服务改革试点建设工作，选取双桥镇中心卫生院、惠众大药房等18家药品经营使用单位为试点单位，涵括城乡零售药店（连锁门店）、城区医院、乡镇卫生院及村级卫生室等药品零售使用单位。

该局工作人员通过现场指导各试点单位设置适老化药品角、精准助老服务区、休息专区、建立老年人群健康档案、建立专人联络制、免费上门送药、提供放大镜、老花眼镜、放大版说明书、简版说明书、悬挂药品适老化宣传标语等方式，为老年群体打造温馨舒适的购药用药环境，让老年人在购药用药过程中切身体会到实实在在的便利，真正做到“看得清楚、听得明白、用得安全”！（万载县市场监管局 范洪清 朱凤妮 郭久兴）