案例

某公司客户邹女士在保险公司买了一款年金分红型保险产品，一次在网上看到了一则视频称可以全额退保（视频均为AI生成），尝试留言后就有人联系邹女士，告知其如何如何操作即可办理保单退保，之后交纳了3000元定金并签订了相关协议。之后保险公司在与客户邹女士沟通过程中发现其存在三方指导的情形，遂将相关风险告知邹女士并拒绝了邹女士的申请。之后邹女士再次联系三方公司人员发现已无法联系，所交3000元定金打了水漂。

案例分析

现在许多不法人员，通过注册皮包公司，同时发布用AI生成带有保险公司背景或者保险行业协会背景的视频，教唆客户将手中的保险进行退保，并以此获利。案例中邹女士即是被此类视频诱导通过恶意投诉的行为想某得保单全额退保，最终不但没有成功，且还额外损失3000元。

风险提示

阳光人寿江西分公司提醒保险消费者要时刻警惕保障个人信息及资产安全。部分不法分子通过自媒体渠道打着为保险消费者投诉维权的旗号，再诱导消费者进行恶意退保等，从中牟取高额手续费，广大保险消费者要增强自我风险防范意识，不要轻信恶意退保承诺，不仅造成自己资金及风险保障的损失，而且会因参与保险诈骗受到法律的追责给自己和家庭带来不可挽回的损失。