近日，宜春市宜阳新区官园街道某小区居民通过12345热线反映有人在楼道养兔子，散发出难闻的气味，给居民出行带来了不便，严重影响居民的正常生活。

小区网格员接到居民反映后，第一时间前往楼道进行查看，发现楼道内堆放着兔笼、兔粮等宠物用品，楼道内卫生环境很差，随后网格员找到兔子主人，耐心宣传文明养宠的相关知识，动之以情、晓之以理地劝说开导，最终兔子主人意识到自己的做法欠妥，将兔笼等宠物用品搬到其房屋内，并将楼道打扫干净，保证不再影响其他居民的正常生活。

居民纠纷无小事，张家山先锋片区一直秉承“事事有回应，件件有着落”的为民服务态度，及时妥善处理群众矛盾纠纷，切实提升辖区居民的安全感和满意度。（宜春市宜阳新区官园街道张家山先锋片区 陈春晖）