今年以来，新余市仙女湖区纪委聚焦群众办事的难点堵点痛点问题，精确发力，靶向施治，集中开展便民窗口服务单位工作作风专项整治行动，不断改进窗口服务单位工作作风。

该区纪委同志不打招呼、不亮身份，深入医保社保大厅、行政审批服务中心、乡镇（办）便民服务中心等单位暗访调研，了解便民服务设施配备使用，广泛听取群众意见建议，现场督促整改问题落实。

该区纪委划片区成立2个督查组，采取“专项监督＋随机监督”的方式，不定期对10多家单位明察暗访，着力解决窗口工作人员服务态度差、工作不在状态、办事推脱、便民服务设施不便民等突出问题，不断改进窗口服务单位作风。

该区纪委紧盯督查暗访发现的问题，及时下发纪律检查建议书，督促问题整改落实。集中整治期间，共发现作风问题6件，及时监督整改落实，推动便民服务作风持续好转。（李鑫 供稿）