江西省金融消费权益保护行业自律机制暨江西省金融纠纷人民调解委员会成立大会成功举办

9月20日,江西省金融消费权益保护行业自律机制暨江西省金融纠纷人民调解委员会成立大会在南昌召开。人民银行南昌中心支行党委委员、副行长周伟军,省高级人民法院党组成员、副院长赵九重出席会议并讲话,江西省司法厅人民参与和促进法治处李引发处长、西湖区人民法院熊丽萍院长一行和31家金融机构分管领导及部门负责人参加会议。

人民银行金融消费权益保护局副局长马绍刚通过视频致辞,充分肯定了江西省金融消费权益保护及金融纠纷多元化解机制建设工作,对江西省金融消费权益保护行业自律机制及金融纠纷人民调解委员会的发展提出了殷切希望。

大会通报了江西省金融消费权益保护行业自律机制和金融纠纷人民调解委员筹备情况,审议通过江西省金融消费权益保护行业自律机制及金融纠纷人民调解委员会各项事宜,选举产生自律机制及金调委组成人员,签订了《江西省金融消费权益保护行业自律机制公约》。人民银行南昌中心支行周伟军副行长、省司法厅李引发处长共同为江西省金融消费纠纷人民调解委员会揭牌,南昌市西湖区人民法院和江西金融纠纷人民调解委员会签订《江西省金融纠纷诉调对接工作合作备忘录》。

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会议指出,金融消保自律机制的成立是对金融治理体系的有益补充,有利于形成自我约束、同业监督、外部监管的共建共治共享的良好金融沃土,对防范金融风险、推动金融业可持续发展有着重要作用。江西省金融纠纷人民调解委员会的成立,将进一步助力多层次、多样化诉调对接合作关系的构建,要凝聚思想共识,让人民群众成为江西特色一站式纠纷解决体系建设的实际参与者、直接受益者和成效评判者。

会议要求,一是提高政治站位,做金融消费者权益的忠诚捍卫者。把加强金融消费者权益保护、深化金融纠纷多元化解机制建设作为解民忧、暖民心的主攻方向,坚持金融便民、利民、惠民,建立健全覆盖面广、适应性强、高效便民的金融纠纷调解组织体系,切实保护消费者合法权益。二是加强自律监督,做金融消费权益保护的积极践行者。自律机制要以做好金融消费者权益保护工作为己任,不断完善组织体系、健全工作机制、加强宣传引导。充分发挥自律约束的导向作用、沟通交流的桥梁作用、互督互促的监督作用。三是强化多元解纷,做金融消费者的贴心守护者。要牢牢把握规范运作、依法调解、服务为本的工作方向,主动回应并解决金融消费者关切和反映强烈的问题,努力为社会提供更加公正、便捷、高效的金融纠纷调解服务。

下一步,江西省金融消费权益保护行业自律机制和金融纠纷人民调解委员会将坚守金融为民底色,充分发挥对金融机构的自律、协调、约束、服务作用,推动江西金融消保工作再上新台阶,为江西金融经济社会发展注入新动力。