便民服务中心

是直接服务人民群众的窗口单位

近年来

旴江镇党委、政府

高度重视便民服务工作

聚焦“放管服”改革重点

狠抓便民服务中心建设

进一步提高服务质量

最大限度方便群众办事

为进一步加强综合便民服务中心规范化建设，旴江镇便民服务中心不断优化硬件设施和服务质量，打造高效、便捷的便民服务体系。

最近去这里办事的大家

有没有感受到不一样的变化

硬举措优化服务“硬环境”

走进旴江镇政府大院

沿着路边醒目摆放的指示牌指引

便可以直接到达便民服务中心办事大厅

为提升服务质量和服务水平

旴江镇在场地有限的情况下

从改善服务环境和硬件入手

优化服务“硬环境”

按照功能齐全、布局合理、便捷美观的要求

改造了大厅门头

新增道路

方便群众出入办事

放眼望去

大厅内各个窗口的工作指示牌、

办事流程图等便民标识一应俱全

强管理提升服务“软实力”

各窗口工作人员正在耐心细致地为办事群众办理业务

市民易女士在工作人员的指导下，简单填写了社保卡补换申请登记表，便直接领取到了新的社保卡。

易女士（市民）：“我是过来办理挂失业务的，这边的工作人员特别热情，一步步指引我们怎么操作，整个过程我们特别顺利。”

旴江镇便民服务中心负责人介绍，针对镇域办公室紧缺、工作人员身兼职多职等现状，旴江镇坚持从实际出发，合理调整办事大厅，科学设置民政、医保、劳保、卫健、自然资源等5个窗口，配齐配全办公设备，落实工作日坐班及错时延时服务，做到人员轮班、制度上墙，确保每天有人在岗服务。

与此同时，突出抓好长效机制建设，出台了日常管理办法，重点从上班坐班、临时外出、请假出差、监督检查、考核管理等方面抓好日常管理考核，设置更新人员去向牌，确保服务行为规范、作风扎实。

谢仪柏（旴江镇便民服务中心主任）：“下一步，我镇将以围绕“好人主义之害”开展解放思想大讨论活动为契机，持续深化“放管服”改革，从规范制度上墙、提升服务环境、规范日常行为、加强干部作风建设等方面着手，切实抓好便民服务中心长效机制管理，进一步增强服务意识，提高办事效率，着力打通服务群众的‘最后一公里’。”

群众的满意

就是我们的追求

我们会更好

（广昌县融媒体中心供稿）