看了这1457户业主的日常生活,被这个小区的“售后服务”圈粉了

日前,在区住建局的指导下,赣州市南康区物业服务协会2021年评先评优表彰大会暨物业行业工作布置会在区住建局召开。

会上公布了赣州2021年度综合管理服务示范小区名单,龙湖佳兴紫云台上榜,荣获“2021年度赣州市南康区综合管理服务示范住宅小区”称号。

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获奖证书实拍图

据悉,在过去的2021年里,紫云台小区在疫情管控期间的社区属地管理、日常里的生活服务以及社区活动,均有着积极的表现。

紫云台业主钟阿姨表示,接房以来,龙湖智创生活的工作人员帮了很多忙,“不管是客服还是工程,都有回应、有着落,也都从在我们业主的角度考虑,效率高,态度也很好。” 

“龙湖式”幸福走入万家

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龙湖智创生活服务实拍图

紫云台项目交付之初,龙湖智创生活工作人员就以高效的交房服务获得业主好评,用及时、详细、专业的解答打造归家仪式感龙湖智创生活连续13年客户满意度达到90%以上,在赣州紫云台,房子交付1年的时间.物业办公室里已挂满了锦旗,每一面锦旗背后,都有着龙湖智创工作人员“奔波”的身影。

看到年纪大的业主搬运装修材料时,秩序主管宿佰威撸起袖子,帮业主来回搬运了4-5趟;了解到业主工因工作无法时常在家,曹金龙就成了“盯梢员”,帮业主盯装修及时反馈进度;从收房时的施工跟进到住进来的时刻关心,管家小云尽职尽责让钟阿姨连连称赞。

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疫情期间园区消毒实拍图

在疫情管控期间,紫云台积极配合社区做好属地管理,面对装修工人较多,人员繁杂的复杂情况,严格落实防疫要求,形成了良好示范,赢得了社区高度赞赏。

这些年,龙湖持续把费时耗力的“售后服务”推向深水区,将业主体验奉为服务的头号圭臬,让更多的赣州市民体会到了龙湖式幸福。

更惊喜的多元服务体验

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社区活动实景图

近些年来,龙湖着眼于看得见的服务,以匠人之心做好行活,通过服务IP的不断深化,持续释放龙湖园区生活的便利与快乐。

为业主专属打造的福利日“龙民节”,每年都为无数龙民群体奉上欢乐与惊喜,从龙民中餐厅到加入龙民市集等形式丰富新颖的线上、线下活动,让大家在龙湖的各个业态场景里,感受到龙湖的细致服务。

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赣州龙民节活动图

服务照旧到位,内容愈发多元,射程则更加广阔。具体到日常生活,春日里的一场游园会,夏天里的包场免费电影、小龙人计划;秋天里的刀具保养、邻里理发等便民活动;冬天早晨的一杯暖饮……

为了给业主带来舒适的居住体验,龙湖服务的广度与厚度在不断的调整与深化,品牌活动越来越丰富,业主生活幸福感愈趋强化的同时,也让龙湖的品质服务在赣州得以更好的演绎。

产品匠造上的极致修为

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龙湖佳兴紫云台园区实景图

南康,一座屹立在赣州重要地带的城市,随着国家政策的出台,南康撤市划区纳入赣州版图,成为城市规划倾重之地。2018年,龙湖携赣州落子南康,以龙湖佳兴·紫云台引起一城瞩目,成为区域标杆般的存在。

紫云台精工打造的八重雅致布局,每一景皆取自赣州古八景,师法自然,在园林中融入千古赣州的风雅清丽。五大组团花园,红花绿树交织,景随步移,从儿童游乐场到青年健身场地,再到父母清境休闲的爱好空间,全能型首层架空天地,给足赣州人对南康的心动相依的理由。

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龙湖佳兴紫云台园区实景图

4年来,龙湖在赣州不断绘制好产品的样板,从“紫云台”完满落地,到定义中高端居住的“龙湖润达天境”,再到高端临江纯院墅“双珑原著”,龙湖造得出全生命周期的好产品,也交得出让客户有自豪感和归属感的一个家。

服务更广阔的城市空间

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龙湖智创生活服务实拍图

2022年1月7日,龙湖集团全新智慧生活及空间服务品牌“龙湖智创生活”正式发布,龙湖智创生活是基于全新业务内涵、外延,在“一个龙湖”生态体系中,生长出来的全新品牌,有机融合了龙湖集团原有智慧服务、商业运营等业务的核心能力。

空间无界限、服务亦无界。龙湖智创生活已不再是简单的社区服务,在过年数年间,在空间服务板块,龙湖已从服务社区走向服务城市。如四川外国语学院、重庆悦来会展城、广阳岛等都是龙湖服务的范畴。

基于“空间即服务”的发展战略,龙湖智创生活一直在积极探索城市空间,服务的触角已经延伸到了更广阔的空间,未来,它也将煽动“发展的翅膀”,在更多的业态里赋能城市生长。

2018年,龙湖将触角伸向赣鄱大地以3个品质大盘拉开在赣州的精美画卷。龙湖佳兴紫云台让龙湖式幸福首进南康;龙湖润达天境为赣州市场带来高端改善佳作;龙湖华海双珑原著引领赣州人居典范;4年扎根,龙湖持续助力赣州高质量发展,作为城市服务的先行者,未来龙湖也将以匠心致献城市,以惊喜兑换美好,在新的主张下,做人与城市空间的连接者,与城市发展共荣。

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