顺丰疫中接力递送“救命药”获客户致信感谢

近日,江西顺丰公司收到一份来自上海市民史女士的感谢信,信中史女士对江西顺丰排除疫情影响千方百计的为其母亲及时递送治癌药物表达了由衷的感谢。

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据了解,史女士的母亲罹患乳腺癌,5月份在江西宜春温汤镇疗养。日常用药皆从上海快递至江西。由于五月疫情形势日益严峻,其母亲的治癌药物即将耗尽,但此时上海和宜春皆处于疫情管控状态,快递无法正常寄收。史女士十分焦急,正在手足无措之际,她抱着试试看的心情联系了顺丰,未料顺丰工作人员立刻答应帮史女士想办法,尽力将治癌药物以最快的速度送达其母亲的手中。 

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为了快速顺利的把史女士的治癌药物送到其母亲手中。5月11日,药物到达南昌后,由于宜春疫情静默管控,南昌顺丰员工无法进入宜春市区。江西顺丰决定先派多名专人把药物从南昌接力送至宜春市袁州区高速卡口,然后由宜春取得通行许可的管理人员,协调不同区域的能流动的顺丰小哥,把治癌药物再接力送至温汤镇防疫卡点处。当治癌药物到达温汤镇防疫卡点时,已经是下午3点左右,但由于温汤镇也实行防疫静默管理,外来人员无法进入。江西顺丰又派专人前往镇政府相关防疫部门说明情况,并申请特殊处理,经过沟通,镇政府出面将史女士的治癌药物从温汤镇防疫卡点带进温汤镇。随后,江西顺丰温汤镇小哥罗强代表江西顺丰,于5月11日17点12分将史女士的治癌药物成功送达至其母亲手中。

在得知自己的治癌药物及时送到母亲手中后,史女士十分感动,并于6月3日专门向江西顺丰发了一封感谢信,感谢所有参与接力传递温情的顺丰人。

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