7月28日,由南昌客运段动车三队动11组值乘的深圳北开往福州南的D3334次列车在潮阳站开车后不久,列车员巡视车厢时,发现3车厢的一位老年乘客身体突感不适,秉持着人文关怀和专业素养,列车员立即告知了列车长。列车长知晓后,迅速前往3车厢查看情况。经过耐心询问,了解到老人从潮阳上车,乘车途中却突然发觉腹部有些痛。面对突发情况,为保障旅客健康,列车立即进行了广播寻医。恰好在众多列车乘客中,有一名医生热心地伸出援手,来到老人所在车厢,为其进行针灸,帮助老人缓解了症状。
此后,列车长和工作人员一路对老人重点关注,密切关怀。在到达泉州站之前,工作人员联系车站,通知老人的儿子前来接站。顺利接到老人后,其家属对列车工作人员表示了真心的感谢。(王毅)
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