“感谢供电所工作人员疫情当下来维修,辛苦您们了!为贵溪供电公司点赞！满分是10分的话，我打100分！”8月15日，一段对国网贵溪市供电公司雄石供电所员工贴心服务的温馨“点赞”，来自于贵溪市叶家塘小区的刘女士的朋友圈。

8月15日7时20分，刘女士家里突然停电。由于叶家塘小区是贵溪市疫情高风险重灾区，8月9日起施行封闭管理。刘女士拨打了几个电话，都找不到愿意上门服务的社会电工，近日又持续高温,冰箱里还存有一家老小六口人的口粮，老人身体不好,还有两个小孩,都离不开空调。情急之下，刘女士想起了雄石供电所客户经理刘建彪留在家中的名片，故立即拨打电话进行求助。

用户朋友圈发表的点赞评论

事关疫情防治，刚刚从巡视现场回来的刘建彪接到电话，顾不上吃早餐，了解情况后立即向所长报告，背上工具包，驱车与同事一同赶往现场。

来到叶家塘小区门口，与疫情防控工作人员沟通后，冒着近40度的高温，刘建彪和同事穿上密不透风的防护服，戴上护目镜和口罩，走进小区。“别怕，我们做好了防护，没问题的。”尽管不是第一次进入隔离区抢修，但心里还是有点畏惧，刘建彪和同事相互鼓励着。

5分钟后，刘建彪他们拖着密闭的防护服来到刘女士家中，顾不上歇息，立即对用电设备和线路展开检查。凭借着丰富的抢修经验，刘建彪迅速得找到了故障点，原来是客厅空调开关接触点烧损、线路烧坏导致跳闸。确定故障点后，刘建彪二人分工对烧损的线路和开关进行更换。烤箱一样的高温让他们几近虚脱，身上的白色防护服成了"桑拿房"，汗水浸透了防护服中的衣服，豆大的汗珠顺着额头不停的流, 绝缘手套包裹下的双手也早已浸湿在汗水中，防护帽也布满了蒸汽，视线极差.......经过30多分钟的作业，刘女士家中的空调、电风扇等电器也重新开始工作起来。

正在给客户重新布线、更换开关

“进来一趟可不容易，您家里线路存在安全隐患，我们再检查一下吧！”刘建彪和同事又将刘女士家的线路设施全面排查，对凌乱的线路进行了规整，并讲解了安全用电常识，告知用户空调、热水器在使用过程中需注意的安全事项。

“真是太感谢了。疫情期间你们还能上门为我们解决用电问题，真是逆行的英雄。”刘女士对刘建彪他们连连称赞。

“这是我的工作职责，以后有什么用电问题，随时联系我，我们24小时为大家服务！”刘建彪与同事与用用户挥手告别，这样暖心的服务故事还在继续……（卢玲玲  占屹东）