守望相助，决胜抗疫。面对连日来复杂多变的疫情防控形势，建行鹰潭市分行逆行而上，统筹做好疫情防控和金融服务保障工作，全力支持打赢疫情防控阻击战，充分彰显了国有大行战“疫”担当和金融为民的初心。

线上服务“不打烊”

自8月12日鹰潭市实行静态管理以来，建行鹰潭市分行坚持“隔离不隔责任、离岗不离业务”的原则，充分发挥数字化经营优势，利用丰富、多元的金融服务场景和线上产品，保障广大客户的服务需求。

全行员工共同发力，通过微信群、朋友圈广泛推送最新产品信息，引导客户通过手机银行、微信银行、网上银行、线上营业厅、“建行生活”平台等线上渠道办理业务，在线享受7×24小时高效、便捷的金融服务，累计提供线上服务4900人次、划拨防疫资金2500万元、代发工资2180万元。

为保障疫情期间小微企业的融资需求，该行依托建行“惠懂你”APP远程指导客户在线测额，帮助企业制定综合金融服务方案，及时发放线上普惠金融贷款。针对住房按揭和消费贷款等个人客户群体，还开通了业务受理应急通道，组建贷款延期工作群，为受疫情影响出现暂时性还款困难的客户实行延期还款救助措施。

线下服务“不停歇”

为做好疫情期间的现金分离、消毒工作，确保流通出去的现金干净卫生，建行鹰潭市分行金库人员克服困难，始终坚守一线，坚持吃住在单位，实施闭环管理，确保疫情期间金融服务“不停歇”。

本轮疫情发生以来，该行金库累计为下辖支行提款缴款1200余万元，通过紫外线和消毒柜的方式累计消毒现金3000万元，为辖内33台自助设备加钞回款1400余万元，并安排专人对区域内ATM机进行维护，及时修复自助设备故障，保证设备正常运转。

这些日常工作是该行做好线下服务、支持抗疫工作的一个缩影。作为窗口服务单位，该行辖属机构严格履行疫情防控工作主体责任，一丝不苟认真做好每一步疫情防控工作，不放过任何一个环节、不放松任何一个时刻，始终紧绷防疫一根弦。

志愿服务“不断档”

面对反复的疫情态势，建行鹰潭市分行党委和全行党员干部积极响应市委市政府号召，基层党组织迅速成立“张富清抗疫突击队”，突击队成员在当地社区的统一安排下，分头奔赴、行动迅速、有条不紊地开展起各项防疫志愿工作。

参加志愿服务活动的员工当中，有刚入职不久的95后，有巾帼不让须眉的女将，也有已过而立之年的中坚骨干，更有各级机构的一把手和班子成员。他们冲在前面，纷纷投入到支援社区流调、维持核酸检测点秩序、录入核酸检测身份信息等各项工作当中，以实际行动诠释了党员先锋模范的作用和担当。

这一群可爱的建行人始终把责任放在心中，积极投身抗疫志愿者行列，在疫情防控工作中书写了一抹靓丽的建行蓝。

艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。建行鹰潭市分行将持续发挥国有金融职能作用，与全市人民一道同心战“疫”、共克时艰。（周京伟  余翰辰）