8月31日，在深圳北到南昌西的D2362次列车上，车上有一位正在独自接热水的小朋友，热水温度高，列车又在快速行驶，这种情况十分危险。

列车工作人员发现后，立即上前帮助这位小小旅客接好热水，并告诉小朋友，列车在行驶中速度较快，存在安全隐患，如果带着热水在行驶的列车中穿行，很容易会烫伤自己或他人。

在询问孩子的座位后，列车工作人员帮他端好热水，并将其送回座位，得到了旅客们的感谢和赞扬。列车组的贴心行为，为旅客营造了温馨出行的氛围，给旅客带来了“心”的体验。（罗鹏）