为持续推动消费者权益保护工作，不断提升公众风险防范意识和能力，扎实落实好“我为群众办实事”实践活动，大力营造养老孝老敬老的社会氛围，渤海银行南昌分行强化金融消费者权益保护文化建设，不断增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，全力维护经济金融稳定和金融消费者合法权益，开展了“金融素养提升月"主题宣传活动，深入群众普及金融知识。

分行领导说消保，强化金融知识普及力度

为加强消费者权益保护教育工作的宣传力度，带头做好金融消费者宣传教育，渤海银行南昌分行消保工作分管行领导，结合自身工作实际和实战经验，将消保作为一项常抓不懈的重要工作，发布《由内至外打造有温度的消保》文章，强调金融知识普及宣传的重要性，诠释了“为什么做消保、怎么做消保”的重要内涵，要求全员把消保工作扎实融入日常经营管理，把金融知识宣传融入到客户服务中去，提升服务、加强培训，形成消保与经营管理的深度融合，形成全员化、工作常态化、宣教日常化的全员、全程消保机制，由内至外打造有温度的银行。

同时，渤海银行南昌分行通过微信公众号发布“行长说消保” 专题推文，向广大群众普及《存款保险-保护您珍贵的存款》，普及基础金融知识，提升社会公众金融素养。

线上线下全覆盖，提高金融宣传广度

在本次金融素养提升月活动中，渤海银行南昌分行策划了一系列形式新颖的宣传活动，分行通过江西交通广播105.4在早高峰时段组织开展“金融素养提升月”活动宣传，与广大市民一起共享美好生活，受众群体高达20万人次。通过短信向特定客户群体发送防诈提示短信，触及人数达3.3万人，有效扩大了活动影响力和受众人群。

渤海银行南昌分行各营业网点开展了金融知识进学校、进社区、进商圈、进企业以及微信大讲堂等宣传活动，同时邀请客户进行金融知识需求问卷调查，以便更好地了解客户的金融知识水平和金融服务诉求。为更有针对性地宣传提供依据。同时，以开展调查问卷为契机，积极组织金融知识讲座、现场知识问答、真实案例讲解等活动，进一步普及金融知识，以实际行动深化金融服务。

下一步，渤海银行南昌分行将继续立足消费者权益保护，不断充实金融知识宣传内容，创新宣传方式，做到长期性和公益性相结合，让金融消费者“懂金融、信金融、用金融”，让人民群众乐享金融行业发展成果，提升金融素养，抵制非法金融，共享美好生活。