为全力打造新形象，不断提升市场竞争力、价值创造力、客户满意度，打造最暖厅堂，近日，上饶市玉山农商银行举办了“优化新形象、提质“心”服务”文明规范化服务提升汇报演出。

28家网点精心排练了以文明规范服务为主题的节目。28位支行行长以身示范给大家献上了一场晨会展示；各网点员工积极参与《银行日常小剧场》《不忘初心，服务至诚》《用微笑诠释服务》等表演情景剧，节目精彩纷呈，赢得了现场观众阵阵掌声。

演出现场，还对文明规范化服务之星、服务标兵和先进网点进行了颁奖。

最后，该行分管领导刘小明回顾了文明服务礼仪培训工作成果，说明了文明服务礼仪督导过程中存在的问题，并对下一步做好文明规范化服务提出了要求。他要求，全行干部员工要切实提升主人翁意识，加大对自身服务礼仪方面存在的问题整改力度，不断提升全行干部员工新形象；要将此次学习和实践跟踪内容落实到日常工作当中，不断提升员工精神面貌和服务客户满意度；要善于归纳总结，扬长避短，让自身文明服务新形象“走出来”，全力打造“产品丰富、服务优质、办事高效”的现代化商业银行，为建设高质量发展农商银行新标杆做出自己最大的努力。

通过本次汇演，不仅检验了玉山农商银行文明规范服务与提升成果，充分展现了全体人员齐心协力、团结共进、和谐稳健发展的精神面貌。 （蒋泠昕 文/图）