日前，九江银行洪都大道支行了解到，银行周边第二干休所社区的高龄老人补贴将不再通过存折进行发放，需开立社保卡发放，故社区内老干部均需要办理新的社会保障卡，而他们大多数已年高体弱，行动不便，无法前往柜台办卡，委托所内工作人员向银行寻求帮助。为紧贴群众金融服务需求，积极履行社会责任，不断提升客户服务水平，会计主管了解情况后，结合网点实际情况，决定安排员工为高龄客户上门服务。通过代办制卡，上门激活，成功为客户办理好了社保卡金融账户并开通各项社保卡功能。

近年来，九江银行洪都大道支行坚持从实际出发，从细处着手，坚持“以客户为中心”的服务理念。面对客户的困难，积极寻求最佳解决方案，想客户之所想，急客户之所急。通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务。

作为金融服务行业，专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。九江银行洪都大道支行将不断创新服务，提升客户体验，全力提高客户满意度！