今年以来，邮储银行上饶市广信区支行紧贴辖内群众需求，不断拓展金融服务内容，从最急需的问题抓起，通过开展上门服务、驻点服务、志愿服务等工作，切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。

上门服务，做好每一件有温度的事。针对老年人、身体障碍人士办理业务不方便的问题，该支行在完善无障碍服务设施的同时，建立绿色服务通道，组织服务专班深入网格社区、走进家门、走进群众，从便民处着手、于细微处用心，帮助群众解决更多急难愁盼。

驻点服务，走遍每一条有距离的路。以开展信用村建设为契机，组织业务骨干分片包干驻点，用“脚步丈量工作法”对村民生产生活、金融需求难题等情况，逐一入户调查摸底，并给予更加人性、贴心、有效的金融服务，切实解决乡村振兴“最后一公里”问题。

志愿服务，关爱每一个有需要的人。该支行通过“微群会”“共话桌”“树下聊”等形式，聚焦群众最关心的问题，打通服务对接渠道，按照“定时、定点、定员”原则，开展好“金融知识宣传”“爱心义诊”“义务跑腿”“环境卫生整治”等一系列志愿定制服务，真正以常态长效拓展了金融服务最大半径。（温怡）