为深入推进“我为群众办实事”实践活动，江西省萍乡市湘东区烟草专卖局(分公司)广大基层干部职工始终坚守初心，牢记以人民为中心，紧扣群众需求，聚焦群众急难愁盼问题，以实际行动唱响为民服务的最强音。    

出实招，树牢“办实事”真心

为群众办实事，关键在“实”，要以“实”字暖民心。湘东烟草一直坚持“解客户之所难，急客户之所需”。对有资金困难的零售户，努力为其争取经营资金优惠政策，减轻零售户经济压力。除此之外，湘东烟草一直坚持开展相关法律法规宣传、卷烟真假鉴别活动，帮助零售户提升卷烟鉴别技能，避免其遭受财产损失。对于军属烈属，通过给予相应优惠政策，帮助零售户更好开展经营指导。“送资金”“送技能”“送政策”等多项举措的实施，展现了国有企业为群众办实事的真心。

访民情，筑牢“办实事”的决心

今年以来，湘东烟草坚持从最关乎群众利益的地方出发。通过党员实地走访，召开座谈会等多种形式对辖区零售户情况开展全面调研，并出台了相关措施，从规范辖区内零售户经营环境、美化店面形象、再到提供一系列的专业性经营指导，切实促进零售户规范经营意识，提高零售户经营利润，有效化解防范经营风险。接下来，湘东烟草也将持续开展“深一线，访民情”相关活动，真正了解群众的所需所盼，努力让烟草的服务更贴心暖心。

聚民心，守牢“办实事”的恒心

湘东烟草广大干部职工，立足本职岗位，从实际工作出发，持续完善常态机制，确保实事暖民暖心。一方面通过主题教育为牵引暖民心。以各种形式组织主题活动、组织专人清扫社区垃圾、走访慰问困难群众，切实增强“我为群众办实事”的思想自觉和行动自觉。另一方面加强与群众的纽带作用。通过组建爱心帮扶群，走访慰问困难群众，党员干部深入一线收集零售户意见和建议等形式，真正起到察民情、聚民心的作用，切实推动“我为群众办实事”实践活动取得新成效。

服务连着民心，民心连着民生。湘东烟草始终以强烈的担当精神，履行烟草的政治责任和历史使命，通过壮大服务队伍、创新服务理念，以接地气、惠民生的方式将温暖送到群众手中，以实际行动展现良好的企业形象。(卢靓/图文)