“漏水难题解决了，很满意。”“网格员入户帮我们完成养老待遇认证，非常贴心……”在江西省萍乡市安源区横龙街，伴随着一件件民生小事的解决，居民感谢的话语里传递出幸福感、获得感。

党群交融春风暖，真情相待更贴心。屋场夜话聚民意、巡查日记载民声、便民手册联民心……萍乡市安源区横龙街的工作人员始终坚持走进百姓家门，叩开群众心门，倾听群众心声，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

“小网格”迸发“大力量”

“群众最满意的是社区的变化，环境好了、路也通了，连水电物业事项都有人代办了。”在红星社区，网格员翻着手中的巡路日记说道。网格吹哨、专线报到，楼长带动、服务到家……在横龙街各村（社区），一张“网”兜住了百姓民生所想所盼。

横龙街将辖区划分成网格，设立网格长责任制，建立工作台账，关注房前屋后、大街小巷和沿街商铺乱堆乱放、杂物占道、卫生死角等问题，定期对辖区主次干道进行例行“体检”。长兴馆村二组妇女小组长李春莲介绍，为进一步推进村中精细化管理，长兴馆村启动小组长与网格化管理联动模式，为村民帮办代办、排忧解难。

“小窗口”服务“大民生”

“天冷天热都能进来歇歇，喝杯茶，这里的工作人员很热情，每回都笑脸相迎。”谈起党群服务中心的户外劳动者休息点，负责该区域卫生的环卫工人们纷纷称赞。

一个站点，一杯凉茶，一个歇脚的地方，温暖着户外劳动者的心。目前，为了满足户外劳动者们的需求，服务点内还专门配置了医药箱、多功能电源插座、无线网络等，同时还设置志愿服务人员，免费为广大户外劳动者提供智能手机清理升级、手机软件使用等服务，通过提高服务站点建设运营标准化规范化水平，坚持务实便民，提升窗口单位服务效率，高质量推进文明创建。

“小举动”传递“大文明”

文明创建在提高老百姓幸福感的同时，也推动他们以实际行动争做文明风尚的传播者和践行者。“我过来办业务都不好意思抽烟了。”村民李大叔有些惭愧地挠了挠头，“现在处处讲文明、树新风，我读小学的孩子都跟我讲，不能在公共场所吸烟。”

“人人都当监督员，看到不文明行为能够及时劝阻，发现破坏环境的情况能够及时制止，横龙将会天更蓝、景更美、群众更文明。”横龙街道相关负责人说道。（王海鑫/图文）