2024年2月18日，曹女士通过12345热线反映，2021年1月30日-2024年1月26日在某蛋糕店上班，2023年12月25日向店铺负责人张先生申请离职，1月25日可正常离职，其于1月26日离职，但负责人张先生拒绝支付其工资3000余元，希望相关部门尽快协助解决拒发工资问题。

社会事业局接到该工单后，立即组织工作人员进行调查核实。经向双方了解，该蛋糕店拖欠曹女士工资属实，并且曹女士有充分的佐证材料可以证明，而负责人张先生辩称曹女士未经批准属于擅自离职故不予支付工资。工作人员遂向张先生解释，依据劳动法，曹女士提前一个月书面辞职符合法律规定且不属于擅自离职，用人单位应支付其工资，但张先生仍找理由推脱，后经工作人员“明之以法、动之以情，晓之以理”，张先生认识到错误且承诺一两天之内必定付清工资。

正月初九，春节上班后第二天，经回访曹女士，其表示工资已清偿。春寒也许还有，但正是该局全体工作人员满腔热情，不断化解各种冷硬的社会矛盾关系，让许多的“张先生”身心“由硬变软”，也让更多的“曹女士”身心“由冷变暖”。春天已到，即使春寒料峭，也挡不住春天的步伐，该局将着力解决群众眼里“急难愁盼”等各种劳资纠纷，给被拖欠工资者送去春天般的关怀，温暖权益受损者的身心。