7月4日一大早，在宜春市经济技术开发区宝利市场附近，正上演一场令人揪心的接力救援：一名患者拨打120求救电话后就联系不上，多次拨打报警人电话一直提示电话停机，出诊的急救人员到达报警地点附近却找不到患者，犹如热锅上的蚂蚁急得团团转。经求助110、中国移动等多部门联动一个多小时，才最终找到这位患者，助其脱离生命危险并送往医院进一步救治。

当天早上6：44时许，宜春市急救中心接到报警，称他住在“宝利市场灯龙桥附近”，无家属在旁，需急救车前往救治。听着患者微弱的声音，说话有气无力喘不上气，叙述病情也是断断续续，没有办法回答120调度员的问话，当班调度员为避免患者说话劳累加重病情，立即派出急救车前往，同时使用ADLS高级生命支持指导患者自救，并嘱其不需要应答，但要听清急救指导。

挂断电话后，“120”急救人员多次联系患者，电话呼叫提示“您拨打的电话已停机！”听到这个消息，120调度员的心一紧，脑海里全是患者求救的声音，想着患者的病情有可能会危及生命，心情实难平复。时间就是生命，责任即是使命，为尽快找到患者，调度员立即寻求110的帮助寻找患者，求助10086平台暂时恢复正常通信。10分钟、20分钟、30分钟…… 过去了，通过联系社区干部、群发多个辖区民警工作群、业主微信群等多种办法，仍旧苦寻无果。

当大家都快要放弃时，另一名调度员想到为报警电话充值话费的办法，缴费后多次拨打仍无人接听，挂断的间隙终于迎来了患者回电，告知详细地址后，再次派出救护车前往。此时在场的120调度员悬着的心终于落地了。

急救小组到达现场后，发现患者躺在床上动弹不得，正痛苦地呻吟。经询问得知他是独自一人在家，半夜里不慎摔了一跤，头部、左肘部、腰部、右膝部均有外伤，疼痛难耐，腰部肿胀活动受限，呕吐不止，呈缺氧状态。 查体后初步诊断为“1.腰部外伤；2.呕吐原因待查；3.闭合性颅脑损伤；4.全身多处软组织挫伤”，急救人员为患者对症处理后，安全将患者送往医院进一步救治。

据患者自述，报警后不知道自己的手机停机了，也没有想到中途催车，看到缴费信息和未接电话才回拨的。受伤后感觉自己孤立无援快要死了，谁知急救人员历时一个多小时不放弃寻找，对急救中心专业高效的服务表示由衷的感谢。（席娜）