华夏银行南昌分行:堵截涉老年人电信网络诈骗,守护客户的“钱袋子”

为高效打击电信网络诈骗类犯罪,华夏银行南昌分行始终高度重视反诈工作,积极落实账户管理要求和风险防控措施,不断强化员工反诈意识和识别能力,提升应急处置专业技能。近日,华夏银行南昌洪都支行成功堵截一起涉老年人电信网络诈骗案件,以实际行动筑牢反诈防线,守护人民群众财产安全。

当日,一位年近七旬的老先生来到华夏银行南昌洪都支行,要求柜台将其账户中的壹万元汇至外地某公司账户,用途为购买产品的定金。接待柜员立刻提高了警惕,询问老先生是否认识专业的理财经理,从何渠道获取产品信息以及家人是否知晓情况。老先生摆摆手表示自己有专门的理财群并要求尽快将钱转出。

该行营业室经理见状立即前往柜台再次与老先生核实交易信息并向其宣传反诈知识,但老先生转账的态度仍十分坚决,提出不予办理将进行投诉。为确保老先生财产安全,该行果断向所属反诈中心报警请求核实情况,在民警的再三劝阻下老先生暂时打消了转账的想法并离开网点。

次日上午,老先生却再次来到网点提出转账要求,当值柜员与营业室经理为其送上温水并耐心与其宣传反诈知识,同时与反诈中心再次取得了联系。在员工与民警一个小时的合力的劝阻下,老先生终于确信自己遭遇了电信诈骗,对银行工作人员的专业水平、热情服务及高度的责任心予以充分的肯定并表示感谢,后在民警的陪同下离开网点。

该行表示,将进一步强化银警协作,做好预警劝阻和涉诈资金拦截等工作,有效切断涉诈涉赌资金转移链条,为人民群众的“钱袋子”提供更加安全可靠的保障。

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