2024年1月22日，江西省出现了明显的降雪、降温和大风天气，其中南昌、上饶部分地区积雪深度超过10厘米。江西省气象局调整重大气象灾害(暴雪)Ⅳ级为(暴雪、冰冻)Ⅲ级应急响应，应对此轮强降雪天气。中国电信江西公司多地“闻雪而动”，启动局部雨雪天气防范应急预案，抢修通信光缆断点，全力保障通讯畅通，满足群众通信需求。

在南昌，恶劣天气造成进贤县多个乡镇通信网络受阻，中国电信进贤分公司面对突发情况果敢应对，提前启动应急通信保障预案，组织调动150多人次奔赴雪灾现场，对22处光缆故障点进行抢修。同时，分公司安排共产党员骨干深入一线，对可能导致电杆倒塌的安全隐患进行排查处置，并组织技术专家前往重点机房和5G基站进行发电保障，确保了网络设施在恶劣天气下的安全稳定运行。

在上饶，多地因气候灾害导致通信阻断。中国电信上饶分公司在第一时间启动雪灾应急通信保障机制，按照预案有序部署抢修恢复通信。截至目前，已累计出动应急人员253人次、应急车辆92车次、发电油机75台次。降雪之后，部分山区多处发生光缆通信故障，风雪就是命令，抢修人员扛着设备器材，在大雪之中寻找断点，因积雪道路无法通车，就徒步前行进行抢修。在这个大雪纷飞日子，不论是在城区，还是在偏远乡村，智慧家庭工程师接到网络故障单后，都会立即奔赴现场，战风雪保通信，时刻守护网络安全运行。

在萍乡，一场罕见的暴雪席卷赣西边陲莲花县，一夜之间，大地银装素裹，风雪也给中国电信莲花分公司的服务人员带来了诸多困难。一位住在山区的用户，平时在外地工作，年关将近，回到老家，因业务需要紧急开通宽带服务和安装视频监控设备，打电话给中国电信莲花分公司求助。接到客户电话后，营业厅服务人员刘艳娟和渠道经理宁静立即响应，冒着雨雪驱车20多公里来到客户家里，主动上门为客户办理好业务，并联系装维工程师及时上门安装。

截至目前，经过中国电信江西公司抢险人员夜以继日的工作，全省各地受阻光缆和基站通信均得到及时恢复。暴雪来袭，中国电信用实际行动保障极端天气下通信畅通，用责任与坚守谱写电信人奋斗的壮美乐章。