“三比三争”活动开展以来，万载县人社局以打造优质营商环境为着力点，聚焦企业所急、群众所盼，结合人社职能，巧用“加减乘除”法，打好政策组合拳、提升服务便利度，推动党员、干部承诺为民办事40余项，回应群众诉求20余件，让人民群众切实看到活动成效。

勤思善学做“加法”，答好“能力题”。推进“学习型机关”建设，开设“党建＋社员大课堂”，举办学习培训6期，培训人员110人次，营造学政策、钻业务、强技能的浓厚氛围，打造“政治强、业务精、作风好”的高素质人社干部队伍，引导人社干部成为营商环境领域的行家里手。

办事流程做“减法”，答好“效率题”。紧扣就业创业、社会保险等企业最关注的热点问题，开展人社干部“进企业、送政策、访需求”、领导干部走流程等活动，制定检视整改问题清单，健全完善便民服务措施、优化简化办事流程，将“排队等候”转变为“主动服务”，推进多项业务“一窗通办”。对经办服务大厅进行升级改造，设立“人社24小时自助服务区”，提供“不打烊”的人社服务80余人次，切实为企业、群众提供高效、便捷的优质服务。

作风建设做“乘法”，答好“服务题”。强化窗口服务纪律，规范服务行为，不定期开展人社系统行风作风督查，推行“店小二”“保姆式”服务，无偿帮办代办309人次，延时办190人次，预约办230人次。践行“一线工作法”，通过“营商专员大走访”，主动对接、积极响应企业需求，把窗口工作延伸到一线现场，提供上门业务指导服务60余人次，受到社会各界的广泛好评。

破解问题做“除法”，答好“务实题”。组织人员对制约人社工作高质量发展的瓶颈“把脉问诊，解剖麻雀”，制定破解问题的“锦囊妙计”，抓住事关民生福祉的城乡居民养老保险参保、养老保险待遇发放、生存认证、工伤认定、各类就业补贴发放、职业技能培训、就业信息咨询以及清欠农民工工资等民生工作，加快惠企利民政策兑现。截至12月，兑现各项培训补贴324.111万元，为5家招用重点群体享受税收政策的企业进行认定，帮助企业纾困解难，助力群众更好就业。（万载县人社局  黄闽、曾玲）